Доставка
Hellride.ru и Mtbshop.ru осуществляет доставку по всем регионам Российской Федерации.
Мы можем предложить вам доставку курьером, Почтой России, EMS-Почтой или самовывозом из нашего магазина, а еще быстрый и удобный процесс оформления заказа.
Мы посчитаем стоимость доставки после оформления заказа и сообщим Вам общую сумму к оплате.
Если вы не выбрали способ доставки - оставьте это поле при отправлении заказа пустым, и мы посоветуем Вам оптимальный вариант с точки зрения сроков и стоимости.
Доступные способы доставки
- Самовывоз - Москва
- Самовывоз - Регионы [new]
- Самовывоз - Cанкт-Петербург [new]
- Курьер - Москва и МО
- Курьер - Санкт-Петербург и ЛО [new]
- Курьер - Регионы [new]
- EMS-Почта России
- ТК "Грузовозофф"
- Почта России
Самовывоз в Москве
Забрать заказ можно из розничного магазина Hellride / MtbShop (Москва, ул. Куусинена, 9/3, 5 минут пешком от м. Полежаевская).
График работы магазина: пн-сб - с 11.00 до 20.00, вс - с 11.00 до 18.00.
Вы можете забрать заказ как по предварительному резерву, так и без резерва, просто выбрав понравившийся товар в магазине.
Оплата
Стоимость самовывоза - бесплатно. Вы должны оплатить только стоимость товара. К оплате принимаются наличные и пластиковые карты Visa, MasterCard, Diners.
Получение
Мы выдаем заказы сразу же после оплаты. Некоторые позиции могут находиться на нашем складе, мы сможем привезти их в течении 15 минут.
Самовывоз в регионах
Самовывоз в регионах РФ доступен в следующих городах: Нижнем Новгороде, Калуге, Ярославле, Екатеринбурге и Тюмени.
Список городов
Нижний новгород, Калуга, Ярославль, Екатеринбург, ТюменьОплата
- Наложенный платеж: оплата при получении. При выборе этого способы клиент оплачивает: стоимость товара + стоимость доставки.
- Предоплата. При выборе этого способа клиент оплачивает: стоимость товара + стоимость доставки. Оплата производится несколькими способами: квитанцией через любой банк, пластиковой картой или электронными деньгами.
| Вес заказа, кг. | до 1 | до 3 | до 5 | до 10 | до 15 |
| Стоимость, руб. | 90 | 110 | 130 | 155 | 180 |
Отслеживание посылки
Вы можете узнать состояние заказа позвонив нам по телефонам: +7 (499) 500-80-20 или 8 (800) 700-2453.
Получение
- Заказы принимаются весом не более 15 кг.
- Получение заказа в пункте самовывоза в Нижнем Новгороде, Калуге и Ярославле возможно с 12 часов на следующий рабочий день, после передачи заказа в транспортную компанию, для получения заказа в субботу передача товара должна осуществиться в четверг.
- Получение заказов в пункте самовывоза в Екатеринбурге и Тюмени возможно с 12 часов на третий рабочий день, после передачи заказа в транспортную компанию.
- Выдача заказов производится с 10 до 20 часов ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней.
- Сотрудники пункта самовывоза проверяют комплектность заказа.
- Консультации по товару не производятся.
- Хранение товара осуществляется в течение 7 календарных дней.
Самовывоз в Санкт-Петербурге
- Есть ограничения по габаритам заказа: одна сторона максимум 100см, до 15кг.
Адреса пунктов выдачи
"Площадь Восстания" "Сеннная площадь"
"Улица Дыбенко"
"Пионерская"
"Парк Победы"
"Проспект Просвещения"
"Академическая"
Оплата
- Наложенный платеж: оплата при получении. При выборе этого способы клиент оплачивает: стоимость товара + стоимость доставки.
- Предоплата. При выборе этого способа клиент оплачивает: стоимость товара + стоимость доставки. Оплата производится несколькими способами: квитанцией через любой банк, пластиковой картой или электронными деньгами.
| Вес заказа, кг. | до 1 | до 3 | до 5 | до 10 | до 15 |
| Стоимость, руб. | 75 | 90 | 110 | 130 | 150 |
Отслеживание посылки
Вы можете узнать состояние заказа позвонив нам по телефонам: +7 (499) 500-80-20 или 8 (800) 700-2453.
Получение
- Заказы принимаются весом не более 15 кг.
- Получение заказа возможно с 12 часов на следующий рабочий день, после передачи товара в транспортную компанию.
- Выдача заказов производится с 10 до 20 часов ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней.
- Сотрудники пункта самовывоза проверяют комплектность заказа.
- Консультации по товару не производятся.
- Хранение товара осуществляется в течение 7 календарных дней.
Курьерская доставка по Москве
Оплата
Клиент оплачивает стоимость товара + стоимость доставки. Оплата производится наличными при получении заказа.
| Вес, кг | Стоимость, руб. |
| до 10 | 250 |
| от 10 до 25 | 500 |
При доставке груза за МКАД, стоимость:
| от МКАД, км. | 0-5 | 5-10 | 10-15 | 15-20 | 20-25 | 25-30 | 30-35 | 35-40 | 40-45 | 45-50 |
| до 10 кг | 350 | 400 | 450 | 500 | 550 | 600 | 650 | 700 | 750 | 800 |
| до 25 кг | 500 | 550 | 600 | 650 | 700 | 750 | 800 | 850 | 900 | 950 |
Сроки
- Доставка по Москве осуществляется курьером на следующий рабочий день после поступления заказа в службу доставки.
- Доставка за МКАД осуществляется на 2-3 сутки с момента подтверждения заказа.
Получение
- Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда.
- Доставка по Москве и Московской области осуществляется с 9 до 18 с понедельника по субботу, доставка с 18 часов до 21 часа производится только по Москве в пределах МКАД с понедельника по пятницу.
- По субботам заказы доставляются с 9 до 18 часов.
- Стоимость и сроки доставки негабаритного груза оговариваются отдельно.
Курьерская доставка в регионы
Список городов
Брянск, Владимир, Вологда, Екатеринбург, Иваново, Калуга, Кострома, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Тверь, Тула, Тюмень, Челябинск и ЯрославльОплата
- Наложенный платеж: оплата при получении. При выборе этого способы клиент оплачивает: стоимость товара + стоимость доставки.
- Предоплата. При выборе этого способа клиент оплачивает: стоимость товара + стоимость доставки. Оплата производится несколькими способами: квитанцией через любой банк, пластиковой картой или электронными деньгами.
| Вес заказа, кг. | до 1 | до 3 | до 5 | до 10 | до 15 | до 20 | до 25 |
| Стоимость, руб. | 195 | 245 | 285 | 380 | 465 | 540 | 605 |
Сроки
- по Нижнему Новгороду, Владимиру, Туле, Калуге, Рязани, Твери, Ярославлю, Костроме, Орлу, Брянску, Вологде и Иваново на следующий рабочий день (после отгрузки заказа в транспортную компанию) с 11 до 18 часов.
- по Екатеринбургу, Челябинску и Тюмени с 11 до 18 часов на третий рабочий день (после отгрузки заказа в транспортную компанию).
Отслеживание посылки
Вы можете узнать состояние заказа позвонив нам по телефонам: +7 (499) 500-80-20 или 8 (800) 700-2453.
Получение
- Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
- Стоимость и сроки доставки негабаритного груза оговариваются отдельно.
- Доставка осуществляется с 11 до 18 с понедельника по субботу.
Курьерская доствка в Санкт-Петербург и по Ленинградской области
Оплата
Клиент оплачивает стоимость товара + стоимость доставки. Оплата производится наличными при получении заказа.
| Вес, кг | Стоимость, руб. |
| до 1 | 165 |
| до 3 | 225 |
| до 5 | 275 |
| до 10 | 425 |
| до 15 | 500 |
| до 20 | 650 |
| до 25 | 750 |
При доставке груза за КАД, стоимость:
| от КАД, км. | 0-5 | 5-10 | 10-15 | 15-20 | 20-25 | 25-30 | 30-35 | 35-40 | 40-45 | 45-50 |
| до 1 кг | 215 | 265 | 315 | 365 | 415 | 465 | 515 | 565 | 615 | 665 |
| до 3 кг | 275 | 325 | 375 | 425 | 475 | 525 | 575 | 625 | 675 | 725 |
| до 5 кг | 325 | 375 | 425 | 475 | 525 | 575 | 625 | 675 | 725 | 775 |
| до 10 кг | 475 | 525 | 575 | 625 | 675 | 725 | 775 | 825 | 875 | 925 |
| до 15 кг | 550 | 600 | 650 | 700 | 750 | 800 | 850 | 900 | 950 | 1000 |
| до 20 кг | 700 | 750 | 800 | 850 | 900 | 950 | 1000 | 1050 | 1100 | 1150 |
| до 25 кг | 800 | 850 | 900 | 950 | 1000 | 1050 | 1100 | 1150 | 1200 | 1250 |
Сроки
Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется курьером в течении 1-2 дней (3-4 дня для Ленинградской области) после поступления заказа в службу доставки.Отслеживание посылки
Вы можете узнать состояние заказа позвонив нам по телефонам: +7 (499) 500-80-20 или 8 (800) 700-2453.
Получение
- Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
- Доставка по Санкт-Петербургу и ЛО осуществляется с 10 до 18 часов с понедельника по субботу, доставка с 18 часов до 21 часа производится только по Санкт-Петербургу в пределах КАД с понедельника по пятницу.
- По субботам заказы доставляются с 10 до 18 часов.
- Стоимость и сроки доставки негабаритного груза оговариваются отдельно.
EMS-Почта России
Экспресс-доставка в любую точку России. В зависимости от тарифной зоны сроки доставки составляют от 2 до 10 дней после отправки посылки.
Стоимость и срок доставки Вы можете уточнить используя калькулятор на сайте Emspost.ru.
Ниже небольшой пример рассчета стоимость отправки в г. Екатеринбург. Вес указывается с учетом веса упаковки.
| Товар | Вес, кг | Стоимость, руб |
| BMX Рама | 4,1 | 850 |
| Руль | 1,3 | 600 |
| Втулка | 0,8 | 560 |
| Футболка | 0,4 | 530 |
Список городов
Все города РФ
Сроки
От 2 до 10 рабочих дней с момента передачи заказа в службу EMS, в зависимости от удаленности вашего населенного пункта. Более подробно о сроках доставки можно почитать на сайте EMS.
Оплата
- Наложенный платеж: оплата при получении. При выборе этого способы клиент оплачивает: стоимость товара + стоимость доставки + 3% от общей суммы берет "EMS почта" за перевод денежных средств.
- Предоплата. При выборе этого способа клиент оплачивает: стоимость товара + стоимость доставки. Оплата производится несколькими способами: квитанцией через любой банк, пластиковой картой или электронными деньгами.
Отслеживание посылки
После отправки заказа мы указываем номер накладной EMS в личном кабинете на сайте. Вы сможете отследить свой заказ, указав этот номер на сайте Emspost.ru.
Пример: EA123456789RU.
Получение
Посылка вручается лично в руки адресату. Если же ваш город не имеет офиса курьерской службы EMS - вы получите заказ в вашем ближайшем почтовом отделении.
ТК "Грузовозофф"
Можно отправлять все - начиная от минимальных заказов (втулка, вес 0.5 кг), заканчивая контейнерами.
Офисы Грузовозофф есть практически во всех крупных городах России.
Стоимость доставки можно посчитать на калькуляторе на сайте Gruzovozoff.ru. В среднем, для заказа, она составляет 300руб. и 500руб.- для BMX велосипеда.
Список городов
Абакан, Архангельск, Астрахань, Балаково, Барнаул, Белгород, Благовещенск, Брянск, Владивосток, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тольятти, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Ярославль
Сроки
В зависимости от города сроки доставки составляют от 3 до 15 дней от момента передачи заказа в Грузовозофф. Подробнее про сроки доставки читайте на сайте Грузовозофф.
Оплата
Только предоплата. Клиент оплачивает: только стоимость товара (доставка оплачивается при получении). Оплата производится несколькими способами: квитанцией через любой банк, пластиковой картой или электронными деньгами.
Отслеживание посылки
После отправки заказа мы указываем номер накладной "Грузовозофф" в личном кабинете на сайте. Вы сможете отследить свой заказ, указав этот номер на сайте Грузовозофф.
Пример: СВЕ1746-1/161111.
Получение
Только самовывоз с ближайшего склада Грузовозофф.
Почта России
ФГУП "Почта России" доставит Ваш заказ по всей территории Российской Федерации. Мы не рекомендуем пользоваться Почтой России из-за возможных задержек в доставке заказа и непредсказуемой работы почтовых отделений.
Список городов
Все города РФ
Сроки
Срок доставки составляют от 4 рабочих дней до 6 недель с момента получения электронного уведомления о передаче заказа в службу доставки и зависит от удаленности региона.
Стоимость
Стоимость доставки от 200р. до 500р. в зависимости от удаленности региона.
Оплата
Только предоплата. Клиент оплачивает: стоимость товара + стоимость доставки. Оплата производится несколькими способами: квитанцией через любой банк, пластиковой картой или электронными деньгами.
Отслеживание посылки
После отправки заказа мы указываем номер накладной "Почты РФ" в личном кабинете на сайте. Вы сможете отследить свой заказ, указав этот номер на сайте Russianpost.ru.
Пример: 11773844062133
Получение
Только самовывоз из ближайшего почтового отделения.
Контроль состояния заказа и доставки
Вы всегда можете узнать на каком этапе выполнения находится ваш заказ в своём личном кабинете. Кроме этого, при каждом изменении состояния вашего заказа (получение оплаты, отправка заказа, доставка и др.), мы присылаем Вам уведомление на Ваш e-mail.
Этапы доставки заказов независимыми курьерскими и почтовыми службами можно будет отслеживать на соответствующих страницах этих служб, ссылки на которые можно посмотреть выше.
Прочее
Если Вы не получили заказ, вам необходимо обратиться в службу поддержки магазина: по телефонам или e-mail. Менеджеры обязательно вас проконсультируют.
Вы также всегда можете обратиться в нашу справочную службу: +7 (499) 500-80-20 или 8 (800) 700-2453
Если у вас остались другие вопросы вы можете почитать ответы в нашем разделе Вопросы и ответы
